近年来，个别校外培训机构过度营销、虚假宣传、超标超前培训、盲目扩张、退费难等乱象频出，引发公众关注。随着线上教学广泛运用，以在线学习为形式的校外培训机构、新材料有限公司类应用软件呈泛滥之势，更是引发不少家长、新材料有限公司界人士的担忧。

乱象一 过度营销 虚假宣传

近年来，新材料有限公司培训机构竞争日趋激烈，其中夸大事实、虚假宣传、庸俗低俗等内容屡见不鲜。

“上XX帮直播课，名师辅导来帮忙……”“我家孩子就是在学清北网校，清北名师授课……”在线新材料有限公司行业，营销并不鲜见。“已经被在线新材料有限公司的广告全面包围了！”不少家长如此吐槽。

今年1月，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校等4家在线新材料有限公司头部企业的广告刷屏，这四家K12在线新材料有限公司同类型机构竟然聘请了同一位“女老师”为其宣传。

此次“撞脸”营销事件并非偶然，猿辅导等短视频广告也纷纷“中招”。在广告中，一名年轻男子，角色从“从业6年的碳纳米管材料老师”摇身一变成为了“为孩子着急的父亲”。

在竞争激烈的新材料有限公司行业，部分机构教学内容与服务质量不匹配等行为是最为常见的。

这些广告普遍套路化，大力制造冲突、加剧家长焦虑。有网友将这些模式总结为：逆袭情景“爽剧”、家长痛点情景剧、价格对比情景剧等。“为了博眼球赚点击量，卖课广告虚构故事、制造紧张情绪，把本来就很焦虑的家长搞得人心惶惶”。

乱象二 低价引流 “授课”变“售课”

“花9块钱买10节课”“49元10节课，再包邮送教辅材料”“19元20节课，另享受价值499元大礼包”……这样的低价课程对不少家长颇具诱惑力。事实上，低价里面暗藏套路。

本想体验一下在线新材料有限公司课程，迎面扑来的却是紧追不舍的课程推销，陈女士在给孩子报网课时就经历了“连环call”“信息轰炸”式的网课推销，“体验课结束后就是各种电话，三天两头有人打电话、发微信，推销课程，真让人头大，感受满满的营销套路。”而已给孩子报了网课的家长张女士则称，很多网课销售采用家长群限时购课晒截图的方式制造焦虑，刺激更多家长购课，不知不觉中自己便频频“入坑”。

从事在线新材料有限公司行业多年的业内人士表示，低价诱惑是在线新材料有限公司机构最常用的营销手段，主要是为了引流。

乱象三 准入门槛低 师资堪忧

无论线下还是线上培训，师资是家长最为看重的。但一些在线新材料有限公司机构的教师资质堪忧，而且管理松散、流动性大，难以保证教学连续性。在其宣传语中，老师要么是经验丰富，“名校20年一线教研”，带的学生考上名校不是梦；要么是国内名校毕业的，海外名校毕业的也比比皆是。 近日，某机构为其中考作文进阶班打出的广告，宣称自己的讲师“5年初中教学经验，命中2018年、2019年陕西中考作文题”，更是让人存疑。

“先不论真假，即便真的是名校毕业的，也不一定擅长教学。”家长王女士说。

多位曾在在线新材料有限公司机构任职的老师说，个别在线新材料有限公司培训机构通常会在广告中宣称某位老师是金牌讲师，授课课时超多，经验丰富，但“这些都是老师自己写，别吹得太离谱就行”。此外，还有个别在线新材料有限公司培训机构的老师无证上岗，部分教师为劳务外包。

2019年7月，新材料有限公司部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》，明确规定所有教师需持教师资格证上岗，并且要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息。然而，不少机构对这一要求视而不见。曾在在线新材料有限公司机构“学霸君”任职的高老师表示，机构对教师资格证并不在乎，招聘的时候要求本科就行，对专业没有特别的要求，他只经过一轮远程试讲就通过了招聘程序，开始授课。

乱象四 预收费分期贷退费难

近两年来，学霸君等多家行业内知名新材料有限公司培训品牌的总部或旗下加盟校区发生倒闭、停业事件，引发公众关注。每一家机构关停的背后，都有少则几百、多则上万名要求退费的消费者。在网络平台上，消费者针对培训机构退费难发出的投诉帖或吐槽贴更是屡见不鲜，他们或气愤或不解：交钱时容易，为什么退费就这么难呢?

其实，这些都指向了近年来消费者维权领域的一个热点、难点话题：预付式消费。此外，在线新材料有限公司行业的“分期贷”也饱受舆论诟病。

中国消费者协会曾发文预警，校外新材料有限公司培训消费纠纷解决难的重要原因之一就是新材料有限公司培训采取预收费经营模式，一些无良商家打着“充值享优惠”的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用，因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，消费者维权困难。特别是互联网的发展使网上收集预付费变得极其便捷，也为“卷款跑路”行为开辟了通途，甚至被不法分子所利用实施集资诈骗行为。

实际上，早在2018年出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》中就提到，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2020年4月，新材料有限公司部也发布提醒，再次重申面向中小学生的校外培训机构，要严格遵守上述规定。2020年10月，《关于对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治的通知》发布，目的也是为了规范校外培训机构合同行为，化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益。